Palautukset

Verkkokaupasta ostetun tuotteen palautus

Kiitämme tilauksestasi ja toivomme, että olet siihen tyytyväinen.

Verkkokauppatilauksissa sinulla on tarvittaessa kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuotteita neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli haluat palauttaa tuotteita, voit tehdä palautusilmoituksen kätevästi Ostajan apulaisen kautta. Palvelu on käytössäsi Internetissä ympäri vuorokauden (24/7).

Tuotetta saa sovittaa ja sen ominaisuuksia tarkastella kuten se olisi myymälästä ostettaessakin mahdollista tuotteen tai pakkauksen myyntikunnon kärsimättä.

Miten palautan tuotteen? 

1. Tilauksen teon jälkeen sait maksujenvälittäjänämme toimivalta Svea Payments Oy:ltä vahvistuksen maksusta sähköpostiin. Tässä viestissä on linkki Ostajan apulaiseen, jossa voit tehdä muutoksia tilaukseesi.
2. Ostajan apulaisen etusivulla näet painikkeen ”Palauta tuotteita”. Klikkaa painiketta, niin pääset valitsemaan palautettavat tuotteet. Muista vahvistaa palautusilmoitus. Etusivulta näet myös, kuinka kauan palautusaikaa on vielä jäljellä.
3. Lähetä tuotteet palautusosoitteeseen. Huomaathan, että lain mukaan sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuotteet Matkahuollolla. Svea Payments Oy palauttaa sinulle rahat välittömästi, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi.

Asiakaspalautusten osoite:

PETE-tuotteet
Lindfors Finland Oy
Lampelantie 58
61850 Kauhajoki As

Verkkokaupan palautusehdot (kuluttajat)

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Mitä palautusoikeus ei koske?

Palautusoikeus ei koske asiakkaan ilmoittamien mittojen mukaan valmistettuja tuotteita, kuten esim. kiinnityssovitteita, piipunhattuja, piipun pellityksiä sekä savuhormin mittoihin valmistettuja savukaasuimurin kiinnityssovitteita ja -alustoja. Palautusoikeus ei myöskään koske määrämittaan leikattuja tuotteita tai erikoisväreillä jauhemaalattuja tuotteita.

Palautuksen yhteydessä myyjällä on oikeus vähentää asiakkaalle palautettavasta summasta tuotteen mahdollinen arvonalenema. Palautuslähetyskustannukset vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

Maksun palautus

Palautettavaa tuotettava koskeva maksu palautetaan kuluttajalle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta/palautuksen saapumisesta myyjälle.