Returer

Retur av produkt kjøpt i nettbutikken

Vi takker for bestillingen og håper du er fornøyd med den.

Ved nettbutikkbestillinger har du i henhold til forbrukerkjøpsloven rett til å returnere produkter innen fjorten (14) dager etter mottak av bestillingen. Dersom du ønsker å returnere produkter, kan du enkelt gjøre returmelding via Kjøperens assistent. Tjenesten er tilgjengelig for deg på Internett døgnet rundt (24/7).

Produktet kan prøves og dets egenskaper undersøkes på samme måte som det ville vært mulig ved kjøp i butikk, uten at produktet eller emballasjen mister sin salgbarhet.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

1. Etter bestillingen mottok du en bekreftelse på betaling via e-post fra Svea Payments Oy, som fungerer som vår betalingsformidler. I denne meldingen finner du en lenke til Kjøperens assistent, hvor du kan gjøre endringer i bestillingen din.
2. På forsiden av Kjøperens assistent ser du knappen «Returner produkter». Klikk på knappen for å velge produktene du ønsker å returnere. Husk å bekrefte returmeldingen. På forsiden ser du også hvor lang tid du har igjen av returfristen.
3. Send produktene til returadressen. Vær oppmerksom på at du i henhold til loven har 14 dager på deg til å sende produktene via Matkahuolto. Svea Payments Oy refunderer pengene til deg umiddelbart når vi har mottatt og kontrollert returen din.

Adresse for kundereturner:

PETE-tuotteet
Lindfors Finland Oy
Lampelantie 58
61850 Kauhajoki As

Returbetingelser for nettbutikken (forbrukere)

Du har i henhold til finsk forbrukerkjøpslov rett til å bytte eller returnere hele bestillingen eller deler av den innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Returretten gjelder kun ubrukte og salgbare produkter i originalemballasje.

Hva omfattes ikke av returretten?

Returretten omfatter ikke produkter som er tilvirket etter kundens oppgitte mål, som for eksempel festefittings, pipetopper, pipeblikk samt røykgassutsugerens festefittings og -baser som er tilvirket etter røykpipens mål. Returretten omfatter heller ikke produkter som er kuttet til bestemt mål eller produkter som er pulverlakkert i spesialfarger.

Ved retur har selgeren rett til å trekke fra eventuell verdiforringelse av produktet fra beløpet som skal refunderes til kunden. Returfrakt trekkes fra beløpet som skal refunderes til kunden.

Refusjon av betaling

Betaling for produktet som returneres refunderes til forbrukeren uten opphold og senest 14 dager etter mottak av kansellering/retur hos selgeren.