Returer

Retur av produkt köpt i webbshopen

Vi tackar för er beställning och hoppas att ni är nöjda med den.

Vid webbshopsbeställningar har ni vid behov enligt konsumentskyddslagen rätt att returnera produkter inom fjorton (14) dagar från mottagandet av beställningen. Om ni önskar returnera produkter kan ni bekvämt göra en returanmälan via Köparens assistent. Tjänsten är tillgänglig för er på Internet dygnet runt (24/7).

Produkten får provas och dess egenskaper granskas på samma sätt som det skulle vara möjligt vid köp i butik utan att produktens eller förpackningens säljskick försämras.

Hur returnerar jag en produkt?

1. Efter beställningen fick ni en bekräftelse på betalningen via e-post från Svea Payments Oy som fungerar som vår betalningsförmedlare. I detta meddelande finns en länk till Köparens assistent, där ni kan göra ändringar i er beställning.
2. På Köparens assistents startsida ser ni knappen ”Returnera produkter”. Klicka på knappen så kan ni välja vilka produkter som ska returneras. Kom ihåg att bekräfta returanmälan. På startsidan ser ni också hur lång returtid som återstår.
3. Skicka produkterna till returadressen. Observera att ni enligt lag har 14 dagar på er att skicka produkterna via Matkahuolto. Svea Payments Oy återbetalar pengarna till er omedelbart när vi har mottagit och kontrollerat er retur.

Adress för kundreturer:

PETE-tuotteet
Lindfors Finland Oy
Lampelantie 58
61850 Kauhajoki As

Webbshopens returvillkor (konsumenter)

Ni har enligt Finlands konsumentskyddslag rätt att byta eller returnera hela er beställning eller en del av den inom 14 dygn från mottagandet av beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackning.

Vad omfattas inte av returrätten?

Returrätten omfattar inte produkter som tillverkats enligt kundens angivna mått, såsom t.ex. fästbeslag, skorstenshattar, skorstensplåtar samt rökgasfläktens fästbeslag och -underlag som tillverkats enligt rökkanalmått. Returrätten omfattar inte heller produkter som skurits till bestämt mått eller produkter som pulverlackerats i specialfärger.

I samband med retur har säljaren rätt att från det belopp som återbetalas till kunden dra av produktens eventuella värdeminskning. Returfrakt dras av från det belopp som återbetalas till kunden.

Återbetalning

Betalningen för den returnerade produkten återbetalas till konsumenten utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från mottagandet av annulleringsanmälan/från det att returen anlänt till säljaren.